به گزارش قدس آنلاین و به نقل از خبرگزاری تسنیم، محمدرضا نعمت‌زاده در حاشیه چهاردهمین همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان با حضور در جمع خبرنگاران با تأکید بر اینکه دولت باید مساله نرخ ارز را زود‌تر حل و فصل کند، اظهار کرد: در حال حاضر به واردات، ارز مبادله‌ای تخصیص داده می‌شود که این وضع به پایین آمدن قیمت کالاهای وارداتی نسبت به تولیدات داخلی منجر شده است.
وی افزود: امیدواریم سال آینده به سمت تک نرخی شدن ارز حرکت کنیم، چرا که تحقق این امر موجب کمک و توسعه تولیدات داخلی می‌شود.
نعمت‌زاده در پاسخ به این پرسش که مردم و دولت باید در مقابل تولیدکنندگانی که حقوق مصرف کننده را رعایت نمی‌کنند چه اقدامی صورت دهند، اظهار کرد: مردم خودشان باید تشخیص دهند که کدام کالا از نظر کیفیت، قیمت و خدمات پس از فروش نسبت به کالای مشابه بهتر است و در واقع با در نظر گرفتن این سه عامل که موجب ایجاد رقابت در بازار می‌شود، دست به انتخاب کالای مورد نظر خود می‌زنند.
وی با بیان اینکه خوشبختانه فضا به سرعت به سمت رقابتی‌تر شدن پیش می‌رود، گفت: وظیفه دولت این است که ایجاد رقابت کند و از فعالیت تولیدکنندگانی که رضایت مشتری را بیشتر تامین می‌کنند، حمایت کند.
وزیر صنعت، معدن و تجارت در پاسخ به این پرسش که چرا امسال خودروسازان در همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان شرکت نکردند، تصریح کرد: خودروسازان تلاش می‌کنند رضایت مشتری را نسبت به تولیدات خود افزایش دهند اما شرایط کیفی تولید خودرو از سطح نمره و ارزیابی هیات داوران پایین‌تر بود، خودروسازان حائز دریافت گواهی‌نامه و تندیس رعایت حقوق مشتری نشدند.
وی ادامه داد: البته وزارت صنعت، معدن و تجارت به صورت مستمر کیفیت تولیدات خودروسازان کشور را مورد ارزیابی قرار می‌دهد و این تولیدکنندگان روز به روز نسبت به بهبود کیفی محصولات خود تلاش می‌کنند.البته ما نیز به صورت دائمی شاخص‌های رضایت مشتری در مورد خودرو را مورد ارزیابی و بررسی قرار می‌دهیم.
نظر شما