محمدمهدی ناصحی، مدیرعامل سازمان بیمه سلامت ایران، به مناسبت روز بزرگداشت خوارزمی و روز فناوری اطلاعات با اشاره به روند توسعه خدمات دیجیتال در این سازمان اظهار کرد: مرکز توسعه فناوری اطلاعات، امنیت و هوشمندسازی، موتور تحول دیجیتال بیمه سلامت است و مأموریت طراحی و اجرای سیاستهای کلان فناوری اطلاعات، توسعه سامانههای ملی بیمهای و ارتقای امنیت سایبری را بر عهده دارد.
وی افزود: این مرکز با رویکردی هوشمند و دادهمحور، به دنبال ایجاد زیرساختهایی است که ضمن تسهیل فرآیندهای بیمهای، شفافیت، سرعت و دقت در ارائه خدمات سلامت را افزایش دهد و زمینه تحقق هرچه بیشتر دولت الکترونیک را فراهم کند.
ناصحی با بیان اینکه هوشمندسازی فرآیندها و توسعه خدمات الکترونیک از برنامههای اصلی سازمان بیمه سلامت است، گفت: این سازمان با هدف افزایش کارایی، شفافیت و سرعت ارائه خدمات و در راستای سیاستهای دولت الکترونیک، توسعه زیرساختهای یکپارچه، تسهیل دسترسی بیمهشدگان به خدمات و تقویت نظارت بر نظام سلامت را دنبال میکند.
وی ادامه داد: تاکنون بیش از ۶۰ سامانه و زیرسامانه دیجیتال و هوشمند در سازمان بیمه سلامت طراحی و پیادهسازی شده است که نقش مهمی در تحول اداری و توسعه خدمات غیرحضوری داشتهاند.
مدیرعامل سازمان بیمه سلامت ایران افزود: سامانه خدمات بیمهشدگان، سامانه عملیات یکپارچه بیمهگری و درآمد «ندا»، سامانه نسخهنویسی الکترونیک، سامانه رسیدگی الکترونیک اسناد بستری، پنل مدیریت شرکای کاری، سامانه استعلام داروهای تحت پوشش بیمه، سامانه عقد قرارداد و سامانههای ارائه خدمات دیالیز و فیزیوتراپی از جمله این زیرساختها هستند.
ناصحی با اشاره به اجرای طرح نسخهنویسی و نسخهپیچی الکترونیک اظهار کرد: با حذف دفترچههای درمان کاغذی، از ابتدای اجرای این طرح تاکنون حدود ۵۰۰ میلیون نسخه الکترونیک صادر شده است. در حال حاضر نیز بهطور متوسط روزانه ۶۰۰ هزار و سالانه حدود ۲۲۰ میلیون نسخه الکترونیک در سامانه ثبت میشود.
وی افزود: تحول دیجیتال یکی از مهمترین مسیرهای نوسازی خدمات عمومی است و سازمان بیمه سلامت با توسعه سامانه نسخه الکترونیک و بهرهگیری از فناوریهای نوین، تلاش کرده خدمات بیمهای را با سرعت، شفافیت و دسترسی بیشتری در اختیار مردم قرار دهد.
مدیرعامل سازمان بیمه سلامت ایران ادامه داد: صدور و تمدید بیمهنامهها بهصورت الکترونیکی و غیرحضوری انجام میشود و بیمهشدگان بدون نیاز به مراجعه به شعب میتوانند امور بیمهای خود را پیگیری کنند. همچنین افراد تحت پوشش تنها با ارائه کارت ملی امکان دریافت خدمات از مراکز طرف قرارداد را دارند.
وی با اشاره به راهاندازی اپلیکیشن «بیمه سلامت من» و «سامانه شهروندی» گفت: این خدمات امکان مشاهده سوابق درمانی و بیمهای را برای بیمهشدگان فراهم کرده و بخشی از روند گذار از نظام اداری سنتی به نظامی هوشمند و پاسخگو محسوب میشود.
ناصحی در پایان تأکید کرد: توسعه خدمات غیرحضوری با هدف کاهش مراجعات حضوری، صرفهجویی در زمان و هزینه، افزایش شفافیت و ارتقای رضایتمندی مردم دنبال میشود و سازمان بیمه سلامت نیز با توسعه بسترهای الکترونیکی و سامانههای هوشمند، حرکت در مسیر تحول دیجیتال را ادامه خواهد داد.
نظر شما