رضا روستایی درباره روند رسیدگی به اعتراضها و شکایتهای خانوادهها از مدارس اظهار کرد: والدین میتوانند شکایتهای خود را از مسیرهای مختلف به آموزش و پرورش منتقل کنند و این موارد پس از ثبت، در فرآیند بررسی و رسیدگی قرار میگیرد.
وی افزود: سامانه پاسخگویی به شکایات وزارت آموزش و پرورش، سامانه فواد سازمان اداری و استخدامی، سازمان بازرسی کل کشور و سامد ریاست جمهوری از جمله مسیرهایی هستند که والدین میتوانند برای طرح مسائل و اعتراضهای خود از آنها استفاده کنند.
مدیرکل ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت آموزش و پرورش با تأکید بر اینکه رویکرد اصلی این وزارتخانه باید پیشگیری از تخلف باشد، گفت: هدف ما این است که با تقویت بازرسی و نظارت، پیش از آنکه مشکلات به مرحله شکایت برسد، موارد احتمالی شناسایی و برطرف شود.
روستایی ادامه داد: با وجود اقدامات نظارتی، مواردی از شکایت والدین نیز به ثبت رسیده که همه آنها مورد بررسی قرار گرفته است. در مواردی که تخلف مدیر مدرسه احراز شده باشد، موضوع برای رسیدگی بیشتر به هیئتهای تخلفات ارجاع شده و در برخی موارد نیز تذکر کتبی داده شده است.
وی درباره موضوعات اصلی اعتراض خانوادهها توضیح داد: دریافت وجه از والدین، برگزاری کلاسهای فوقبرنامه، مشکلات مربوط به سرویس رفتوآمد دانشآموزان و لباس مدرسه، از مهمترین محورهای شکایتها بوده است. بخش قابل توجهی از این مسائل نیز در زمان ثبتنام دانشآموزان در مدارس بروز کرده است.
مدیرکل ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت آموزش و پرورش تأکید کرد: نظارت و بازرسی شامل همه مدارس کشور میشود، اما شیوه رسیدگی به تخلفات در مدارس دولتی و غیردولتی یکسان نیست و هر کدام از مسیر قانونی مربوط به خود پیگیری میشوند.
روستایی در پایان گفت: پروندههای مربوط به مدارس غیردولتی در شوراهای نظارت استانی و کشوری بررسی میشود، در حالی که تخلفات مدارس دولتی در هیئتهای رسیدگی به تخلفات اداری دنبال خواهد شد. مدیران کل آموزش و پرورش استانها نیز در چارچوب اختیارات قانونی خود امکان برخورد با موارد تخلف را دارند.
نظر شما