در متن حکم انتصاب سرپرست جدید معاونت خدمات زائرین حرم مطهر رضوی، با اشاره به جایگاه رفیع بارگاه منور رضوی به عنوان قلب تپنده و کانون اصلی هویت‌بخش آستان قدس رضوی آمده است: "حرم مطهر رضوی با تأسی از سیره اهل‌بیت عصمت و طهارت (ع) و به‌ویژه حضرت امام علی بن موسی الرضا (ع)، منبعی الهام‌بخش در نشر معارف دینی و تحکیم عهد امت با امام است که در مسیر تحقق آرمان‌های نظام مقدس جمهوری اسلامی و با پایبندی به آموزه‌های رضوی، ولایت‌مداری و عقلانیت، به عنوان کارآمدترین و اثرگذارترین نهاد اسلامی در خدمت‌رسانی شایسته به زائران، گام برمی‌دارد. "

در بخش دیگری از این حکم، با عنایت به سوابق و تجارب ارزنده جعفر رئیسیان‌زاده، از وی خواسته شده است تا با برنامه‌ریزی دقیق، تلاش بی‌وقفه و تعامل هم‌افزا با ارکان مدیریتی آستان و سازمان حرم مطهر به‌ویژه معاونت‌های اماکن متبرکه، تبلیغات اسلامی، اداری و پشتیبانی، طرح و برنامه، و سازمان عمران و نگهداری، در راستای ارتقای سطح کمی و کیفی خدمات کریمانه به زائران، تسهیل امر زیارت، تأمین رفاه، آسایش و ایمنی زائران و تحقق برنامه‌های تبلیغی، خدماتی، رفاهی و امنیتی منطبق با برنامه سه ساله و سیاست‌های کلان راهبری، اهتمام جدی ورزد.

همچنین، مدیر عالی حرم مطهر رضوی در بخش پایانی این حکم، از خدمات و تلاش‌های صادقانه و شبانه‌روزی محمد شبان در دوران تصدی این مسئولیت، قدردانی و سپاسگزاری کرد.

شایان ذکر است، جعفر رئیسیان‌زاده پیش از این مسئولیت معاونت خدمات اجتماعی بنیاد کرامت رضوی را، برعهده داشته است.