مدیر ارتباطات حوزوی و امور فرهنگی تولیت آستان قدس رضوی با اشاره به تأکید تولیت معزز بر اهمیت ماهیت نظرات دریافتی این سامانه، گفت: امروز حقیقتاً دریافتم، تأکید تولیت محترم مبنی بر اینکه «پیام‌های سامانه ۱۳۸ حکم نظر من را دارد»، چه دستور حکیمانه‌ای است.
حجت‌الاسلام فرازی‌نیا افزود: گاهی به دلیل اینکه زائر و مدیر روبه‌روی یکدیگر قرار ندارند، صراحت و صداقت بیشتری از سوی هر دو طرف وجود دارد و باید این ظرفیت را، تقویت کرد.
انتقال مطالبات فرهنگی و مذهبی زائران به مسئولان آستان قدس
وی درباره مطالبات مرتبط با حوزه مسئولیت خود، اظهار کرد: بخشی از مخاطبان، روحانیون و طلاب حوزه‌های علمیه هستند که در سال‌های گذشته حدود چهارتا پنج درصد آنان از طریق سامانه ۱۳۸ پیام داده و ارتباط، برقرار کرده‌اند.
مدیر ارتباطات حوزوی و امور فرهنگی تولیت آستان قدس رضوی، بخش دیگر مطالبات را مرتبط با فعالیت‌های فرهنگی در حرم مطهر، امربه‌معروف و نهی‌ازمنکر، سخنرانی‌ها، مراسم‌های جشن و عزا و... دانست که ممکن است در حریم و حرم مطهر رخ دهد و گفت: انتظار مخاطبان از حوزه روحانیت این است که دغدغه‌های آنان به مسئولان اجرایی منتقل شود، لذا ما تلاش می‌کنیم پیام‌رسان مناسبی برای این موضوعات، نزد مسئولان امر، باشیم.
«طبیبان حرم»؛ نمونه‌ای از پیگیری مطالبه زائران
حجت‌الاسلام فرازی‌نیا درباره استفاده از بازخوردهای مردمی در حوزه تبلیغ و حضور روحانیان در صحن‌ها و رواق‌های حرم مطهر، گفت: مواردی که تاکنون از طریق سامانه ۱۳۸ در این زمینه به ما ابلاغ شده، ثبت و در جلسات تصمیم‌گیری، لحاظ شده است.
وی، افزود: از سامانه ۱۳۸ پیامی دریافت کردیم مبنی بر اینکه طرح «طبیبان حرم» که مربوط به حضور روحانیان در شبستان‌ها بود و در مقطعی کم‌رنگ شد، دوباره فعال شود تا حضور روحانیان در شبستان‌ها و صحن‌های حرم به‌صورت فراگیر باشد که این پیام، دریافت و عملیاتی شد.
حجاب و حرمت حرم رضوی؛ از مهم‌ترین دغدغه‌های زائران
مدیر ارتباطات حوزوی و امور فرهنگی تولیت آستان قدس رضوی، درباره مهم‌ترین موضوعات مطرح‌شده در تماس‌های امروز، تصریح کرد: از پیام‌هایی که در این یک ساعت دریافت کردم، ۸۰ تا ۹۰ درصد آنها مربوط به موضوع حجاب و دغدغه‌مندی زائران درباره این مسئله در حرم، حریم و مجموعه‌های مرتبط با آستان قدس رضوی، بود.
حجت‌الاسلام فرازی‌نیا، افزود: این موضوع برای ما پیام مهمی شد و نشان می‌دهد، زائران دغدغه رعایت حرمت امام رضا (ع) را دارند و فکر می‌کنند بدحجابی و بی‌حیایی در اطراف حرم، بی‌حرمتی به ساحت مقدس ولی‌نعمتمان امام رضا (ع) است.
وی تسهیل زیارت مزار رهبر شهید را نیز از دیگر دغدغه‌های مطرح‌شده زائران عنوان کرد و گفت: یکی از مطالبات این بود که مسیر به‌گونه‌ای طراحی شود که بانوان از کنار قبر مطهر عبور کنند و بن‌بست نباشد و مجبور نباشند، برگردند.
مدیر ارتباطات حوزوی و امور فرهنگی تولیت آستان قدس رضوی، ادامه داد: همچنین پیشنهاد شده است طرحی ایجاد شود که هر کسی وارد دارالذکر می‌شود، قبر مطهر شهید را ببیند؛ زیرا هنگام افزایش جمعیت، عده‌ای جلو می‌ایستند و افرادی که پشت سر قرار می‌گیرند، از فیض دیدار و زیارت قبر، محروم می‌شوند.
تقدیر از خادمان سامانه ۱۳۸
فرازی‌نیا در پایان، از کارکنان و خادم‌یاران سامانه ۱۳۸ قدردانی کرد و گفت: جدیت در کار، صداقت، صراحت، فضای حاکم بر محیط و حسن برخورد کارکنان این مجموعه قابل‌تقدیر است و از محضر تولیت آستان قدس رضوی استدعا خواهیم کرد، زمینه تقویت این مجموعه، فراهم شود.
گفتنی است؛ سامانه ملی پاسخگویی ۱۳۸ صرفاً محل دریافت پیام نیست؛ بلکه می‌تواند مطالبات زائران را به مدیران آستان قدس رضوی منتقل و بخشی از این مطالبات را وارد مسیر تصمیم‌گیری و پیگیرمی کند.
نظر شما