سالانه حدود ۳۰ میلیون زائر داخلی و ۳.۵ میلیون گردشگر خارجی به مشهد سفر می‌کنند. به همین خاطر توجه به استانداردهای ایمنی در هتل‌ها و سایر مراکز اقامتی خیلی بااهمیت است؛ اما متأسفانه در سال‌های اخیر شاهد حوادثی در هتل‌ها و سایر مراکز اقامتی بوده‌ایم که موجب شده این زنگ خطر همواره در زمینه ایمنی این مراکز اقامتی مورد تأکید و پیگیری قرار گیرد.
این‌ در حالی است که به گفته رسانه‌های استان، خراسان رضوی با ۲هزار و ۹۰۰ واحد تأسیسات اقامتی، رتبه نخست کشور را دارد و در بخش واحدهای اقامتی (هتل، مهمانسرا و میهمانپذیر) با بیش از ۲هزار و ۱۰۰ واحد، بیشتر از ۵۲درصد ظرفیت اقامتی کشور در این استان قرار دارد. حجم بالا و گستردگی زیاد فعالیت در این حوزه، نیازمند نظارت جدی برای برقراری ایمنی در مراکز اقامتی است.
با وجود همه حوادث مربوط به مراکز اقامتی در مشهد؛ اما محمود مادرشاهیان، رئیس جامعه حرفه‌ای هتلداران خراسان رضوی پیش از این گفته بود: «هتل‌های مشهد در زمان ساخت به صورت کامل توسط سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی کنترل می‌شوند. همچنین در زمان صدور پروانه بهره‌برداری، گواهی‌نامه ایمنی برای هتل‌ها صادر شده و تا زمانی که از ایمنی کامل ساختمان اطمینان حاصل نشود، اجازه بهره‌برداری از هتل‌ها را نمی‌دهند. بنابراین هتل‌های مشهد از بالاترین سطح ایمنی برخوردار هستند».

معرفی ۱۴ مرکز اقامتی به مراجع قضایی

برای بررسی این موضوع به سراغ آتشپاد سوم مرتضی جاوید، معاون آموزش و پیشگیری سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری مشهد رفتیم تا ببینیم طبق آمار آتش‌نشانی، چه تعداد از مراکز اقامتی در مشهد ایمنی استاندارد را رعایت نکرده و اخطار گرفته‌اند.
او گفت: شناسایی اماکن پرخطر را همکاران عملیاتی که در ایستگاه‌های مجاور هتل‌ها قرار دارند، انجام می‌دهند و طبق آماری که به ما داده‌اند، در هفت ‌ماه ابتدای امسال، همکاران اداره پیشگیری و نظارت سازمان آتش‌نشانی ۱۴۳ مورد بازدید از مراکز اقامتی را انجام دادند. از این تعداد، به ۱۳۶ مرکز اقامتی اخطار داده شد؛ چرا که از نظر ایمنی، ناایمن و از دید ما پرخطر بودند. همچنین ۱۴ مورد از این تعداد را که پیش‌تر به آن‌ها اخطار داده بودیم؛ اما برای رعایت ایمنی اقدامی انجام نداده بودند، به منظور رسیدگی بیشتر به مراجع قضایی ارجاع دادیم.
جاوید خاطرنشان کرد: افزون بر این تعداد بازدید، اداره‌ کل میراث فرهنگی، صنایع‌ دستی و گردشگری نیز مواردی را برای دریافت تأییدیه ایمنی به ما ارجاع می‌دهد و از آن‌ مراکز نیز بازدید کردیم.
معاون آموزش و پیشگیری سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری مشهد افزود: در این هفت ماه همچنین از ۷۶ هتل منحصر ‌به‌ فرد در مشهد ۹۳ بار بازدید به‌عمل آمد که تنها ۳۴ مورد موفق به دریافت تأییدیه ایمنی شده‌اند.
با توجه به حجم بالای ورود زائران و گردشگران به مشهد و گستردگی مراکز اقامتی در این شهر، رعایت استانداردهای ایمنی نه‌تنها یک ضرورت فنی؛ بلکه یک مسئولیت اجتماعی و ملی است. آمارهای ارائه‌ شده از سوی سازمان آتش‌نشانی نشان می‌دهد بخش قابل ‌توجهی از مراکز اقامتی هنوز نتوانسته‌اند الزامات ایمنی را به ‌طور کامل رعایت کنند. این در حالی است که ادعای برخورداری از بالاترین سطح ایمنی، نیازمند نظارت مستمر، پاسخ‌گویی شفاف و همکاری جدی میان نهادهای مسئول و فعالان صنعت گردشگری است. استمرار بازدیدهای تخصصی، صدور اخطارهای قانونی و ارجاع موارد پرخطر به مراجع قضایی، گام‌هایی ضروری در مسیر ارتقای ایمنی و اعتماد عمومی به زیرساخت‌های گردشگری مشهد خواهد بود.