دکتر هومن دوستی در کارگاه تخصصی «مهارت مربی‌گری و نقش آن در توسعه کارکنان» که به همت معاونت سرمایه انسانی آستان قدس رضوی و با حضور ۹۰ نفر از رؤسای ادارات برگزار شد، با اشاره به ضرورت تغییر رویکردهای سنتی مدیریت، بیان کرد: راه‌های کهنه، ما را به مقصدهای نو نمی‌رسانند و سازمان‌ها برای حل مسائل امروز، نیازمند پرورش طرز فکر متفاوت و توسعه شایستگی‌های انسانی، هستند.

وی با تبیین تفاوت‌های کوچینگ، منتورینگ و مشاوره، تصریح کرد: کوچینگ بر نشاندن جایگاه یادگیری و خودآگاهی در درون هر فرد استوار است و مدیرِ مربی، به‌جای ارائه راه‌حل‌های آماده، با پرسشگری آگاهانه، توانمندی‌های نهفته کارکنان را، فعال می‌سازد.

این مدرس حوزه شایستگی‌های مدیریتی، اعتماد سازمانی را زیربنای توسعه پایدار معرفی کرد و افزود: بر اساس مطالعات مدیریتی، بخش قابل توجهی از ترک خدمت‌ها ریشه در بی‌اعتمادی، ضعف ارتباطات و نبود صداقت دارد؛ از این رو اعتمادسازی، پیش‌شرط موفقیت تیم‌ها و سازمان‌هاست.

وی با اشاره به مؤلفه‌های اعتمادسازی، گفت: شفافیت در تعاملات، پایبندی به تعهدات، دسترس‌پذیری مدیران، پاسخ‌گویی به‌موقع و ایجاد تعاملات پایدار و قابل پیش‌بینی، از مهم‌ترین عوامل تقویت اعتماد در محیط کار است.

دکتر دوستی همچنین مهارت گوش‌دادن فعال، همدلی، ارائه بازخورد اثربخش و پرسشگری قدرتمند را از ارکان اصلی مربی‌گری مدیریتی برشمرد و خاطرنشان کرد: مدیرانی که نقش مربی را به‌درستی ایفا می‌کنند، زمینه رشد فردی و تیمی، افزایش مسئولیت‌پذیری و ارتقای فرهنگ سازمانی را، فراهم می‌کنند.