چین با هدف افزایش بهرهوری و کاهش وابستگی به نیروی انسانی، توسعه و استقرار انبوه رباتهای هوشمند مجهز به هوش مصنوعی را در فروشگاهها، انبارها و محیطهای خدماتی افزایش داده است. این رباتها توانایی انجام وظایف مختلف از جمله راهنمایی مشتری، مدیریت کالا، بستهبندی و انبارداری را دارند.
یکی از نمونههای برجسته، رباتهای هوشمند فروشگاهی است که قادرند سفارشها را ثبت کنند، کالاها را به مشتری تحویل دهند و حتی پاسخگوی سوالات مشتریان باشند. در انبارها نیز رباتهای لجستیکی مجهز به هوش مصنوعی، اقلام را شناسایی، مرتبسازی و بستهبندی میکنند و با دقت و سرعت بالاتر از انسان، روند کاری را تسهیل میکنند.
شرکتهای فناوری چینی قصد دارند هزاران واحد ربات هوشمند را در سالهای آینده وارد بازار کنند تا علاوه بر رفع کمبود نیروی کار، تجربه خرید و خدمات سریعتر و دقیقتر را برای مشتریان فراهم کنند. با این روند پیشبینی میشود تعداد رباتها حداقل ۳ تا ۵ برابر وضعیت فعلی افزایش پیدا کند؛ یعنی افزایش تقریبی ۲۰۰٪ تا ۴۰۰٪!
با ادامه این روند بسیاری از شغلهای عملی در چین حذف میشوند. این اقدام بخشی از برنامه بلندمدت چین برای ادغام هوش مصنوعی در صنعت و خدمات روزمره است و انتظار میرود رباتها در آینده نزدیک به بخش جداییناپذیر فروشگاهها، انبارها و حتی رستورانها تبدیل شوند.
ترجمه: فاطمه رضائیان
نظر شما