سید هاشم حسینی بیان کرد: سامانه رزرو این مجموعه به نشانی Zaer.razavi.ir از شنبه ۲۵ بهمن و از ساعت ۱۰ صبح فعال است و متقاضیان می‌توانند نسبت به ثبت درخواست اقامت اقدام کنند.
وی با اشاره به برنامه‌ریزی انجام‌شده برای خدمت‌رسانی هرچه بهتر به زائران بارگاه منور رضوی عنوان کرد: امکان رزرو اقامت برای ماه اسفند تا ۱۵ فروردین ۱۴۰۵ در این سامانه پیش‌بینی شده تا زائران بتوانند با آرامش و برنامه‌ریزی مناسب سفر خود را، انجام دهند.
مدیرعامل مؤسسه موقوفه خدمات زائر رضوی همچنین تصریح کرد:باتوجه‌به تقارن ایام پایانی اسفند با ماه مبارک رمضان و ابتدای فروردین، شرایط ویژه‌ای برای زائران روزه‌دار در نظر گرفته شده و امکان رزرو ۱۰ شب اقامت ویژه این عزیزان نیز فراهم است.
حسینی در پایان از زائران خواست با مراجعه به سامانه رزرواسیون در زمان مقرر نسبت به ثبت‌نام اقدام کرده و در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر از طریق تلفن پاسخگویی مجموعه پیگیری‌های لازم را انجام دهند.
وی افزود: زائران گرامی در صورت نیاز به دریافت راهنمایی و پاسخ به سؤالات خود می‌توانند با تلفتن پاسخگویی ۱۴۶۰ تماس بگیرند و همچنین از طریق ادمین‌های سامانه در پیام‌رسان‌ها به نشانی‌های @admin_zaer و @zaer_razavi با مجموعه در ارتباط باشند.
شایان‌ذکر است؛ زائرسرای رضوی در بلوار چمن، چمن ۹۹ در فاصله ۲۵۰۰ متری از حرم مطهر امام رضا (ع) واقع شده و در راستای تسهیل امر زیارت برای عموم مردم با ظرفیت ۲ هزار و ۵۰۰ تخت از زائران مشهد مقدس پذیرایی می‌کند، همچنین زائر شهر رضوی ابتدای ورودی مشهد در شهرک طرق خیابان شهید ساعی در فاصله ۱۲ کیلومتری حرم مطهر برپا شده که ظرفیت این زائر شهر نیز بیش از ۴ هزار نفر است.