سازمان تامین اجتماعی این اقدام را در راستای استمرار فعالیت‌ها، تسهیل امور کارفرمایان و عدم بروز وقفه در ارائه خدمات به ذینفعان در شرایط فعلی کشور عنوان کرده است.

تامین اجتماعی با تاکید بر اینکه شعب سازمان در سراسر کشور ملزم به رعایت این موضوع هستند، تصریح کرده، مرکز ارتباط مردمی سازمان به صورت شبانه‌روزی و با شماره سراسری ۱۴۲۰(بدون نیاز به پیش‌شماره) آماده ارائه خدمات، مشاوره و راهنمایی‌های لازم‌ و همچنین ثبت یا پیگیری درخواست‌های مخاطبان و ذینفعان است.

سازمان تامین اجتماعی همچنین تاکید کرده که تنها مرجع رسمی اطلاع‌رسانی از فعالیت ها و برنامه های سازمان، اداره کل روابط عمومی است و توصیه می‌شود در شرایط فعلی، موضوعات را فقط طریق پایگاه اطلاع رسانی این سازمان به نشانی Tamin.ir دنبال کنید.