اختلال در برخی خدمات بانکی طی روزهای گذشته موجب شد تعدادی از مشتریان بانک‌های ملی، تجارت و صادرات موفق به دریافت سود سپرده‌های بلندمدت یا برداشت اصل سپرده‌های خود نشوند؛ موضوعی که نارضایتی برخی سپرده‌گذاران را به همراه داشت.

بررسی‌ها نشان می‌دهد روند رفع این مشکلات آغاز شده و بانک‌های درگیر، خدمات خود را به‌تدریج در حال بازیابی هستند. در همین راستا، بانک ملی ایران در تازه‌ترین اطلاعیه خود اعلام کرده است که پرداخت سود سپرده‌های بلندمدت، امکان مشاهده موجودی در سامانه «بام» و بخشی از خدمات مربوط به چک دوباره در دسترس مشتریان قرار گرفته است.

همچنین پیگیری‌های ایسنا حاکی از آن است که مشکل پرداخت سود سپرده‌های بلندمدت در سایر بانک‌های آسیب‌دیده نیز به‌صورت مرحله‌ای در حال برطرف شدن است و با تکمیل فرآیند رفع اختلال، این خدمات برای تمامی مشتریان فعال خواهد شد.

اختلال در پرداخت سود سپرده‌ها و برداشت اصل سپرده‌ها در ادامه مشکلاتی رخ داد که پس از حمله سایبری به بانک‌های ملی، تجارت و صادرات در بخشی از خدمات بانکی ایجاد شده بود. اکنون با ادامه روند بازیابی سامانه‌ها، خدمات بانکی به تدریج در حال بازگشت به وضعیت عادی است.