اغلب این خرید ها هنگام مراجعه به بازارها، مراکز خرید و فروشگاههای محلی شکل میگیرند. سوغات، پوشاک، محصولات فرهنگی، کالاهای مورد نیاز سفر یا محصولاتی که مسافر در شهر مقصد میبیند و برایش جذاب میشود، بخشی از این رفتار خرید است. با این حال، همه این تصمیمهای لحظهای به خرید نهایی منتهی نمیشوند. گاهی نیاز به پرداخت یکجای مبلغ، مشتری را از خرید منصرف میکند یا تصمیم او را به زمانی موکول میکند که با ترک شهر، دیگر تکرارشدنی نیست؛ فرصتی که برای فروشگاه نیز به معنای از دست رفتن یک فروش بالقوه است.
در چنین بازاری، فرصت فروش همیشه طولانی نیست. مشتری کالا را میبیند، برای خرید آن تصمیم میگیرد و همان لحظه، مسیر پرداخت تعیین میکند که این تصمیم به خرید تبدیل شود یا از دست برود؛ موضوعی که در مشهد، به دلیل حجم بالای مراجعه زائران، مسافران و شهروندان، اهمیت بیشتری پیدا میکند.
جایی میان تصمیم خرید و فروش نهایی
پرداخت اعتباری حضوری در سالهای اخیر به یکی از ابزارهای مؤثر برای افزایش قدرت خرید مشتری و آسانتر شدن تصمیم خرید تبدیل شده است. وقتی مشتری بتواند بهجای پرداخت یکجای مبلغ، هزینه خرید را در چند قسط پرداخت کند، احتمال اینکه تصمیم او در همان لحظه به خرید نهایی تبدیل شود بیشتر میشود؛ موضوعی که برای فروشگاهها میتواند به معنای حفظ بخشی از فرصتهای فروش و کاهش خریدهای از دسترفته باشد.
زیرساخت حضوری اسنپپی دقیقاً در همین نقطه وارد میشود؛ جایی که مشتری کالا را انتخاب کرده و به خرید علاقه دارد، اما پرداخت کامل مبلغ میتواند مانع تصمیم نهایی شود. این زیرساخت به فروشگاهها کمک میکند خریدهایی را که ممکن است در مرحله پرداخت متوقف شوند، به فروش نزدیکتر کنند.
به بیان دیگر، فروشگاه با استفاده از این امکان، فقط یک روش پرداخت جدید به مشتری ارائه نمیدهد؛ بلکه مسیر نهاییشدن خریدهایی را هموار میکند که پیشتر ممکن بود به دلیل محدودیت پرداخت از دست بروند. این موضوع بهویژه در خریدهای با مبلغ بالاتر، خریدهای خانوادگی و خریدهای خارج از برنامه سفر اهمیت بیشتری پیدا میکند.
زیرساختی برای فروش سادهتر و مشتریان بیشتر
حضور در شبکه پذیرندگان حضوری اسنپپی، فراتر از اضافه شدن یک روش پرداخت تازه است. این زیرساخت با امکان خرید بدون پیشپرداخت و پرداخت مبلغ در چهار قسط، قدرت خرید مشتری را افزایش میدهد و بهویژه در خریدهای با مبلغ بالاتر، احتمال نهاییشدن فروش حضوری را بیشتر میکند.
فروشگاههای فعال در این شبکه از طریق برنامه اسنپپی، نقشه، نتایج جستوجو، فهرست فروشگاهها و کمپینهای خرید حضوری بیشتر دیده میشوند و شانس جذب مشتریان جدید را به دست میآورند. حضور در کمپینهای فصلی و مناسبتی، استفاده از کدهای تخفیف و ظرفیتهای تبلیغاتی آنلاین و آفلاین (از بنر، پیامک و شبکههای اجتماعی تا رسانههای محیطی و سایر ابزارهای تبلیغاتی)، قرار گرفتن در کنار برندهای معتبر و تجربه فروش ساده با خواندن یک بارکد نیز از مزیتهایی است که این مدل را برای پذیرندگان حضوری کاربردیتر میکند.
در این فرایند، پیگیری و دریافت اقساط بر عهده اسنپپی است و تسویه با فروشگاه بهصورت یکجا، در ابتدای هر ماه انجام میشود؛ بنابراین فروشگاه بدون نیاز به دستگاه خاص یا زیرساخت پیچیده، امکان فروش اعتباری را در اختیار مشتری قرار میدهد.
نقطه تمایز فروشگاهها در لحظه پرداخت
در بازاری مانند مشهد، مزیت فروشگاهها فقط به تنوع کالا، موقعیت مکانی یا قیمتگذاری محدود نمیشود؛ توانایی سادهتر کردن تصمیم خرید در لحظه پرداخت نیز اهمیت دارد. اتصال به زیرساخت فروش حضوری اسنپپی میتواند برای فروشگاههای متصل، به نقطه تمایز تبدیل شود؛ جایی که مشتری برای خرید آماده است و یک روش پرداخت منعطف، مانع انصراف را کمتر میکند.
نظر شما