به گزارش قدس، علی دلگیر در این خصوص افزود: در حال حاضر در سطح شهر مشهد شبکه همراه اول و ایرانسل در حال بهینه سازی است و مشکلاتی در ارائه خدمات از جمله اینترنت گزارش می شود، این اختلالات باید پس از یک هفته تا ۱۰ روز برطرف شود.
وی گفت: در صورتی که اختلال در ارائه خدمات تلفن پس از مهلت یاد شده برطرف نشد مردم موضوع را با ذکر مکان دقیق اختلال و آدرس همراه با جزئیات از طریق درگاه اینترنتی https://۱۹۵.cra.gov.ir/ اعلام کنند، همچنین شهروندان می‌توانند اختلالات یاد شده را با شماره تلفن ۱۹۵ اعلام کنند.
مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات خراسان رضوی اظهار کرد: ۷۲ ساعت پس از ثبت اختلال در سامانه ۱۹۵، اپراتور موظف به پاسخگویی و یا رفع اختلال است، در غیر این صورت اعلام اختلال یاد شده به عنوان شکایت از اپراتور به وزارت ارتباطات ارجاع شده و موضوع پیگیری می شود.
دلگیر ادامه داد: نکته مهم در اعلام اختلال و یا ضعف پوشش دهی تلفن همراه در مشهد آنکه در حال حاضر بهینه سازی شبکه تلفن همراه از یک دکل «بی تی اس» به «بی تی اس» (نقطه به نقطه) دیگر در حال انجام است لذا باید محل دقیق اختلال از طریق سامانه ۱۹۵ اعلام شود.
نظر شما