مهدی رمضانی، جانشین معاونت اماکن متبرکه حرم مطهر رضوی در تشریح این خدمات اظهار کرد: زائران عزیز روشندل خواهر و برادر که به صورت فردی به حرم مطهر مشرف می‌شوند و نیاز به همراهی در زیارت دارند، می‌توانند با مراجعه به دفاتر انتظامات کلیه مبادی ورودی حرم مطهر و یا تماس مستقیم با شماره‌های ۳۲۰۰۲۸۸۳ و ۳۲۰۰۳۹۸۲ درخواست خود را بیان کنند تا خدمه حرم آنان را از ورودی‌ها تا حرم مطهر مشایعت کرده و پس از زیارت بازگردانند.

وی افزود: برای رفاه این عزیزان، کتب ویژه روشن‌دلان شامل قرآن کریم، نهج‌البلاغه و ادعیه به خط بریل در مکان‌های مشخص همچون ورودی‌های باب‌الرضا(ع)، باب‌الجواد(ع)، صحن های مقدس آزادی، انقلاب اسلامی و مسجد جامع گوهرشاد، رواق‌های مبارکه دارالسیاده، دارالحجه، دارالمرحمه و حضرت معصومه(س) در اختیار زائران قرار گرفته است.

رمضانی با بیان اینکه این خدمت به‌صورت شبانه‌روزی و در تمامی ایام سال ارائه می‌شود، خاطرنشان کرد: بیش از ۲۰۰۰ خادم برادر و ۸۰۰ خادم خواهر در شیفت‌های مختلف بخش‌های زلال رضوان برادر و خواهر آمادگی دارند تا زائران روشن‌دل را همراهی کنند.

وی ادامه داد: علاوه بر این، زائران نابینا می‌توانند با همراه داشتن صندلی چرخدار و در قالب طرح زیارتی ویژه توان‌یابان، در سه نوبت روزانه هر یک به مدت یک و نیم ساعت در ساعت‌های ۸ صبح، ۱۴ بعدازظهر و ۲۱:۳۰ شب از شبستان علوی مسجد جامع گوهرشاد توسط خدمه حرم مطهر به سمت روضه منوره مشایعت شوند.

جانشین معاون اماکن متبرکه حرم مطهر رضوی تأکید کرد: هدف از اجرای این طرح، فراهم آوردن تسهیل زیارت و خدمتی شایسته برای زیارت زائران روشندل در جوار بارگاه ملکوتی حضرت رضا(ع) است و امیدواریم این همراهی، تجربه‌ای معنوی و ماندگار زیارت با معرفت برای این عزیزان رقم بزند.