به گزارش روابط عمومی سازمان آتش نشانی مشهد، آتشپاد دوم حسن نجمی گفت: ساعت ۱۹:۳۰ جمعه (۱۰ بهمن ۱۴۰۴)حادثهٔ محبوس شدن یک جوان ۳۳ ساله و نوجوان ۱۳ ساله در آسانسور یک مجتمع مسکونی ۴۷ واحدی با اقدامات سریع و حرفه‌ای سازمان آتشنشانی به پایان رسید.

بنابر گفته وی، این عملیات با هماهنگی تیمهای نجات ایستگاه های ۷ و ۳۵ با استفاده از تجهیزات تخصصی، بدون آسیب به محبوسین پایان یافت.

سخنگوی عملیات سازمان آتش نشانی مشهد خاطرنشان کرد: طبق گزارش تیم عملیات، علت حادثه این حادثه نقص فنی در سیستم "پاراشوت" (ترمز ایمنی) آسانسور بود که منجر به توقف ناگهانی کابین بین طبقات شد.

نجمی به شهروندان توصیه کرد که در صورت گیرکردن در آسانسور، از دکمهٔ هشدار داخل کابین استفاده و بلافاصله با شمارهٔ ۱۲۵ تماس بگیرند، همچنین با اجتناب از حرکات خطرناک، کف آسانسور بنشینند و آرامش خود را تا رسیدن نجاتگران سازمان آتش نشانی حفظ کنند.

سخنگوی عملیات سازمان آتش نشانی مشهد با بیان اینکه حوادث مربوط به آسانسور همواره در صدر حوادث اعلامی به آتش نشانی است، تصریح کرد: این حادثه بار دیگر اهمیت رعایت استانداردهای ایمنی در آسانسورها و آموزش شهروندان برای مواجهه با شرایط اضطراری را آشکار کرد.