حسن احمدی، جانشین معاون خدمات رفاه زائرین حرم مطهر رضوی، در ویژه‌برنامه «گفتمان خدمت» به تشریح جزئیات اقدامات و برنامه‌های این معاونت در ماه مبارک رمضان و مناسبت‌های ویژه حرم مطهر رضوی، پرداخت.

وی با اشاره به گستره خدمات معاونت خدمات زائرین حرم مطهر رضوی، گفت: در حوزه خدمات زائرین، مجموعه‌ای متنوع از فعالیت‌ها انجام می‌شود که از جمله آن می‌توان به مفروش کردن و نظافت صحن‌ها و رواق‌ها، تسهیل تردد زائران با ویلچر، زائربَر، چراغانی، گل‌آرایی، سیاه‌پوشی و کتیبه‌آرایی حرم مطهر رضوی، اشاره کرد.

وی با بیان اینکه این خدمات در طول سال به‌صورت مستمر ارائه می‌شود افزود: بخشی از این فعالیت‌ها رنگ و بوی مناسبتی دارد، اما بسیاری از خدمات از جمله نظافت، تردد و خدمت‌رسانی در حوزه رفاه زائران به‌صورت پایدار در تمام ایام سال دنبال می‌شود.

خدمت‌رسانی در ماه مبارک رمضان و شب‌های قدر

احمدی، در ادامه به برنامه‌های ویژه ماه مبارک رمضان اشاره کرد و گفت: در این ایام، علاوه بر تقویت جنبه‌های معنوی حرم، خدمت پذیرایی افطاری در صحن‌ها و اطراف حرم مطهر با همکاری مواکب مردمی فعال‌تر شده است.

سفره‌های افطار در باب‌الهادی (ع) و باب‌الکاظم (ع) برپا می‌شود و فیش‌های پذیرایی هر روز میان زائران در اماکن متبرکه رضوی، توزیع می‌شود.

این مقام مسئول با اشاره به خدمت‌رسانی در چایخانه‌های حرم مطهر به همت موکب‌هایی از سراسر کشور، خاطرنشان کرد: در ماه مبارک رمضان خدمت‌رسانی در چایخانه‌ها از اذان مغرب تا سحر ادامه دارد، اما در طول سال چایخانه‌ها به‌صورت مداوم و ۲۴ ساعته فعال هستند و گروه‌های جهادی، هیئت‌ها و مواکب مردمی از نقاط مختلف ایران می‌توانند در سامانه ثبت‌نام کرده و زمان خدمت خود را انتخاب می‌کنند.

فرصتی برای مشتاقان به خدمت

جانشین معاون رفاه زائرین با اشاره به استقبال گسترده مردم از خدمت داوطلبانه در حرم مطهر رضوی، گفت: دفتر «خدمت در بهشت» در صحن انقلاب اسلامی، زمینه را برای حضور خادمان افتخاری فراهم کرده است تا زائران به‌صورت فردی یا گروهی بتوانند برای خدمت، ثبت‌نام کنند.

وی، افزود: پس از آموزش کوتاه درباره نحوه تعامل، پوشش و رفتار با زائر، افراد می‌توانند یک تا دو ساعت در بخش‌های مختلف حرم مانند نظافت، ویلچر یا چایخانه خدمت کنند.

احمدی، افزود: در حوزه خدمات ویلچر و صندلی چرخدار نیز سامانه‌ای مشابه ثبت‌نام ایجاد شده تا گروه‌های داوطلب بتوانند زمان‌های خاصی را برای خدمت در ایام پرجمعیت از جمله روزهای جمعه و شب‌های معنوی، انتخاب کنند.

آمادگی کامل برای شب‌های قدر

وی درباره آمادگی حرم مطهر رضوی در شب‌های قدر، تصریح کرد: متناسب با خیل عظیم زائران در این شب‌ها، فضاهای سرپوشیده مانند بهشت‌های ثامن و پارکینگ‌های حرم برای استقرار زائران مهیا شده است تا در صورت بارش باران یا ازدحام، بتوانند در محیط آرام و معنوی، حضور یابند.

احمدی، افزود: استقرار اورژانس در نقاط مختلف، توزیع آب، خدمات نظافت شبانه و آماده‌سازی فرش‌ها، از جمله اقدامات مهم در شب‌های قدر است.

وی به خاطره‌ای از سال‌های خدمت خود اشاره کرد و گفت: در یکی از شب‌های قدر، باران شدیدی باعث خیس شدن تمام فرش‌های صحن‌ها شد. با تلاش شبانه و اعزام فرش‌ها به قالیشویی، تا صبح همه فرش‌ها آماده و حرم دوباره مفروش شد و مراسم شب بعد بدون هیچ مشکلی، برگزار شد.

آمادگی برای نماز عید فطر

احمدی، از برنامه‌ریزی گسترده برای مراسم نماز عید فطر خبر داد و گفت: در روز عید فطر، همه صحن‌های مرکزی و حریم حرم مطهر مفروش می‌شود تا امکان اقامه نماز برای تمامی زائران فراهم شود. همچنین، بسته‌های صبحانه تبرکی، برای زائران در نظر گرفته شده است.

وی، حجم مفروش‌سازی برای مناسبت‌های بزرگ را قابل‌توجه دانست و گفت: در شب‌های قدر بیش از ۲۰۰ هزار مترمربع فرش در صحن‌ها و رواق‌های حرم مطهر، پهن می‌شود.

توصیه به زائران در ایام ازدحام

احمدی، در پایان از زائران خواست در ایام پرجمعیت حرم مطهر رضوی، نظم و همکاری بیشتری با نیروهای انتظامات و خدام داشته باشند و افزود: از هموطنان تقاضا داریم در مسیرهای ترددی توقف نکنند، از رها کردن وسایل در صحن‌ها خودداری کنند و در صورت بروز هرگونه مشکل یا نیاز، به خدام و نیروهای انتظامات اطلاع دهند تا خدمات سریع‌تر انجام شود.